Modes de livraison
Nous proposons plusieurs options selon la nature du produit et la destination :
Livraison à domicile via transporteur spécialisé.
Livraison en point relais pour petits accessoires.
Retrait sur place gratuit, sur rendez-vous dans notre dépôt.
Délais de traitement & livraison
Les commandes sont généralement expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés. La livraison en France prend 24 à 72h pour les produits en stock. Les articles hors stock nécessitent 8 jours à 3 semaines. En période exceptionnelle, des retards peuvent survenir.
Zones desservies
Livraison en France , Corse et DOM-TOM sur devis. International possible (sur demande).
Frais d’expédition
Les frais sont calculés selon le poids, le volume et la destination. Livraison offerte à partir d’un certain montant. Pour les livraisons spécifiques (export, zones isolées…), des frais additionnels peuvent s’appliquer.
Retrait en dépôt
Gratuit sur rendez-vous. Nous vous contactons dès que votre commande est prête. Ouvert du lundi au vendredi, 8h à 18h.
Restrictions
Prévenez-nous en cas de difficultés d’accès (rue étroite, zone piétonne, etc.). La livraison s’effectue au rez-de-chaussée ou au pied du véhicule. Pour les produits encombrants, une prise de rendez-vous est systématique.
Retards & livraisons échouées
En cas de retard, nous vous informons rapidement. Si la livraison échoue (absence, erreur d’adresse…), une nouvelle tentative ou un dépôt en point relais est organisé. En cas de dépassement des délais légaux, vous pouvez demander remboursement ou annulation.
Vérification à la réception
Vérifiez le colis à l’arrivée. Si dommage constaté, notez des réserves précises sur le bon de livraison et contactez-nous sous 3 jours avec photos à l’appui. Cela facilite le traitement du SAV.